Política de Devolución y Reembolsos de CrisGo
En CrisGo: Documentales, Historias y Relatos queremos que estés completamente satisfecho con tu compra de nuestra mercancía oficial.
Thank you for reading this post, don't forget to subscribe!1. Garantía por Defectos de Fábrica
Si tu producto (camiseta, mochila, polerón o accesorio) presenta una clara falla de fábrica (como un defecto grave de costura o un cierre roto de origen) dentro de los primeros 30 días desde la recepción del producto, te ofrecemos el cambio del producto o la devolución del dinero.
*Nota importante: Esta garantía NO cubre daños ocasionados por el desgaste normal del uso, mala manipulación, lavado incorrecto o accidentes después de recibido el producto.
2. Cambios por talla o arrepentimiento
Ofrecemos un plazo de 10 días corridos desde que recibes tu pedido para solicitar un cambio (por ejemplo, si te equivocaste de talla). Para hacer válido el cambio, la prenda debe estar:
- Sin uso, sin lavar y en perfectas condiciones.
- Con sus etiquetas originales y embalaje intacto.
*Nota: Los costos de envío por cambios de talla o devoluciones por gusto personal corren exclusivamente por cuenta del cliente.
3. ¿Cómo solicitar un cambio?
Escríbenos directamente a través de nuestros canales de contacto en la web o nuestras redes sociales oficiales con tu número de pedido. Te indicaremos los pasos a seguir.
4. Tiempos de Reembolso
Una vez que recibamos el producto de vuelta y comprobemos que cumple con las condiciones (sin uso), el reembolso se emitirá a tu método de pago original en un plazo máximo de 5 días hábiles.